新进展！鲲鹏支付给出回款节点，要求为真实、合法交易，警惕“加急结算”骗局

POS资金延期结算风波仍在持续，重庆鲲鹏支付服务有限公司（以下简称“鲲鹏支付”）11月7日发布公告，披露事件处置最新时间表，明确力争11月8日完成资金核查，11月9日起对真实、合法交易有序开展结算。

这是鲲鹏支付继11月4日首次承认结算延迟问题后的第二次公开公告。公告向广大商户致歉，承认商户刷卡交易结算资金延迟到账，给商户经营和资金安排带来不便。公告称，事件发生后，相关部门迅速成立专项工作组，监督指导公司开展核查，对所有商户交易逐笔分析甄别；公司调配人力、技术力量保障处置不间断，在专项工作组指导下保障商户合法权益。

公告同步公布商户情况登记反馈渠道：线上可扫码登录“鲲鹏支付交易投诉信息登记”小程序；线下也可前往现场登记。

此前，北京商报记者注意到，在微博、小红书、黑猫投诉等互联网平台，陆续有用户反馈称，自己使用的鲲鹏支付，出现收款延期到账，甚至不到账现象；有人多次刷信用卡后，POS机显示交易成功，但刷卡资金却迟迟未到账，部分款项滞留时间已超过一周，其中一人向北京商报记者反映，“累计5.9万余元的刷卡交易一直没反应，打客服电话也没给解决”。

此外，还有全国多地商户去了鲲鹏支付总部排队处理问题。另有多个POS机服务商提醒用户近期鲲鹏支付交易渠道不稳定，建议暂停使用并更换产品。

值得一提的是，鲲鹏支付也提到，近期有不法人员假借平台名义，以“帮忙加急结算”“内部渠道优先回款”为噱头，向商户索要加急费、代办费、回扣费。鲲鹏支付强调，本次核查、结算全程不收取任何费用，不存在中介、个人代办渠道；对于冒用公司名义收费、散布不实信息的主体，公司将报警并追究法律责任。

博通咨询首席分析师王蓬博在接受北京商报记者采访时指出，公告里多处细节值得商户和市场留意。“公告用了‘力争’这个表述搭配时间安排，这只是处置预期目标，并不是刚性兑付承诺。核查体量、风险识别进度都有可能打乱节奏，商户不能简单把这个时间当成回款确定的节点。”

在王蓬博看来，公告将结算范围限定在“真实、合法交易”，背后还有一层关键信号：平台会对交易属性做严格甄别，信用卡套现、移机、虚假经营等灰黑交易，大概率不在本次结算覆盖范围内，这部分资金存在兑付落空的风险。

“资金等待周期本身就是诈骗高发窗口，此前机构专门预警加急回款骗局，也是风险处置里很现实的配套动作，能够避免商户遭遇二次损失。”在王蓬博看来，该事件也给整个支付行业传递明确信号，持牌资质不能等同于结算保障。收单机构的商户全周期管理、交易风控落地、资金台账管理能力，才是维持结算链路稳定运行的底层支撑。

对于后续事件走向，王蓬博认为，市场需要持续跟踪核查工作能否如期收尾、分批结算的次序和放款效率，同时观察客户备付金隔离机制能否稳定执行，以及合规订单与违规订单最终的处置差异。

此外，风波也为支付机构、商户双方敲响警钟。

“对支付机构来说，这次风波暴露出在备付金管理、外包商户治理上的底线漏洞。机构要严格落实备付金隔离监管要求，杜绝资金混同使用，不能依靠事后一刀切冻结结算掩盖前期风控缺位；在代理商拓客模式下，必须压实全流程商户审核与持续监测责任，不能只简单提供通道。此外，机构还应当完善资金对账和结算应急机制，对外信息披露保持客观审慎。”王蓬博称。

他同时提醒商户，现阶段务必只通过本次公告列明的官方渠道提交核验材料，留存完整经营凭证佐证交易真实性，切勿轻信各类中介“加急回款”的说辞。长期来看，商户也要主动识别自身交易合规性，分散收单合作主体，提前做好现金流规划。

对于商户退款最新进展及背后原因，北京商报记者向鲲鹏支付采访，但截至发稿未收到回应。